歡迎使用「ECOCO 宜可可循環經濟服務」（下稱本服務）。凡立橙股份有限公司（下稱本公司）極為重視您的個人隱私。本公司依《個人資料保護法》及相關法令規定，為提供本服務之運作、行銷、客戶管理、會員管理及其他與第三人合作之行銷推廣等業務活動，將蒐集、處理及利用您的個人資料。請您於使用本服務前，務必詳閱本政策。當您開始使用本服務或註冊成為會員時，即表示您已瞭解並同意本政策之所有內容。

為提供本公司業務執行服務、行銷、客戶管理、會員管理、資訊與資料庫管理、統計調查與分析及其他與第三人合作之行銷推廣等業務活動內容，我們會透過以下方式取得您的個人資料：

1. 藉由您在本公司管理之網站或應用程式中進行登錄、申請、商品訂購或於其他行銷活動中輸入必要事項而取得。

2. 您透過電子郵件、通訊軟體、信件、書面、電話或口頭等與本公司往來方式所提出之個人資訊而取得。

3. 系統自動取得：包含 IP 位址、Cookie、設備資訊、瀏覽紀錄、GPS 定位資訊及 APP 軌跡紀錄。

4. 第三方來源： 經由第三方合作夥伴（如社群媒體登入機制）授權提供之資料。

1. 〇四〇. 行銷（包含金控共同行銷業務）

2. 〇五二. 法人對會員名冊之內部管理

3. 〇六三. 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用

4. 〇六九. 契約、類似契約或其他法律關係事務

5. 〇九〇. 消費者、客戶管理與服務

6. 一二〇. 稅務行政

7. 一三五. 資（通）訊服務

8. 一三六. 資（通）訊與資料庫管理

9. 一三七. 資通安全與管理

10. 一四八. 網路購物及其他電子商務服務

11. 一五二. 廣告或商業行為管理

12. 一五七. 調查、統計與研究分析

13. 一八一. 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務

1. Ｃ〇〇一. 辨識個人者：包含但不限於中英文姓名、地址、聯絡電話、電子郵件信箱、通訊軟帳號、社群．媒體帳號、網路平台申請之帳號及其他任何可辨識資料本人者等。

2. Ｃ〇〇二. 辨識財務者：包含但不限於點數交易紀錄、優惠券兌換明細、消費習慣、金融機構帳戶名稱與號碼（如退款或核對所需）等。

3. Ｃ〇〇三. 政府資料中之辨識者：包含但不限於身分證統一編號、居留證號碼等（僅限於特定身分核對或法令要求時）。

4. Ｃ〇一一. 個人描述：包含但不限於年齡、性別、出生年月日、國籍等。

5. Ｃ〇一三. 習慣：包含但不限於對於投遞物件品牌之偏好、設備操作行為慣性、回收習慣分析等。

6. Ｃ〇三一. 住家及設施：包含但不限於會員提供之聯繫地址、經常使用之機台位置、服務區域偏好、或為提供點數兌換實體商品配送所需之收件地址與相關設施資訊。

7. Ｃ〇三五. 休閒活動及興趣：包含但不限於嗜好、運動及其他興趣等。

8. Ｃ〇三六. 生活格調：包含但不限於使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式等。

9. Ｃ一〇一. 資料主體之商業活動：包含但不限於使用者參與本服務相關商業合作之種類、提供或使用之財貨或服務項目、及相關商業契約往來紀錄等。

10. Ｃ一〇二. 約定或契約：包含但不限於關於交易、商業、法律或其他契約、代理等。

11. Ｃ一三二. 未分類之資料其他：包含但不限於往來電子郵件、網站/社交軟體/通訊軟體留言、網站瀏覽紀錄、系統自動紀錄之軌跡資訊、及機台端監控影像紀錄等。

1. 期間：本公司於蒐集目的之存續期間、因執行業務所需保存期間內以及法令法規所要求之保存期間內，得合理利用您的個人資料。

2. 地區：您的個人資料僅會以紙本形式留存於台灣境內，或以電子資料方式儲存於本公司及受託處理事務之供應商所提供服務之地區（含雲端主機伺服器所在地）。針對涉及國際傳輸之部分，本公司將依相關法令要求，採取合理之監督及安全管理措施以維護您的個資安全。惟請注意，不同司法管轄區對個人資料之保護標準可能與中華民國有所差異。

3. 對象：本公司及本公司關係企業、協力或委外之供應商、合作推廣單位、共同行銷公司機構及政府機關等。

4. 方式：符合個人資料保護法及相關法令，以書面、電子、雲端設備或其他足以記載及傳輸資料之媒介與方式。

5. 本公司得因政府之規定或蒐集目的消失時，將進行個資的刪除及停止處理利用，而不另行通知提供個資當事人。

6. 本公司謹以上述目的、方式、範圍內為蒐集、儲存、處理、傳輸及網路資源使用紀錄，進行總體流量、使用行為研究及加值應用，以提昇完善、多元服務品質。

1. 提供之自由與影響：您可自由選擇是否提供個人資料，惟若您拒絕提供必要之資料（如：手機門號、生日等），本公司將無法完成會員註冊或提供相關點數、兌換等服務。

2. 資料之正確與更新義務：請依各項服務需求提供您本人正確、最新及完整之個人資料。若您的資料有任何異動（如：更換手機門號），請主動向本公司申請更正，以確保您的權益。

3. 不實資料之責任：若您提供錯誤、過時、不完整或具誤導性之資料，導致本公司無法提供服務、發生點數爭議或損及您的權益，本公司將不負相關賠償或補償責任。

4. 冒用與違法之處理：若您提供的資料涉有冒用他人名義、違反公序良俗、侵害他人權利或涉有其他違法之虞，本公司得不經通知逕行拒絕、暫停或取消您使用本服務之權限，且您應自負一切法律責任。

1. 本公司應符合法規要求善盡個人資料保護之責。如因不可抗力（如：天災、事變等）致使您的個人資料被竊取、洩漏、竄改、遭其他侵害者，本公司將於查明後以適當方式通知。

2. 任何經正確帳密登入之行為均視為本人操作。若因故意或重大過失未盡帳密保管責任所生之損害，本公司不負賠償責任。

除《個人資料保護法》所規定之例外情形外，您可依《個人資料保護法》第 3 條規定，聯繫本公司客服行使以下權利：

1. 法定五大權利：請求查詢或閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集/處理/利用、請求刪除。

2. 權利行使之處理期限：

• 查詢、閱覽或製給複製本：本公司將於收到您的請求後 15 日內確定是否同意並回覆；必要時得延長 15 日，並將延長原因以書面或電子方式通知您。

• 補充、更正、停止利用或刪除：本公司將於收到您的請求後 30 日內確定是否同意並回覆；必要時得延長 30 日，並將延長原因以書面或電子方式通知您。

• 身分核對：為保障您的個資安全，行使上述權利時，本公司得要求核對您的身分證明文件。若由他人代理，應提出委託書及代理人之身分證明。

3. 拒絕行銷之行使：

• 您於加入會員或使用本服務時，得隨時要求本公司停止利用您的個資進行行銷。

• 若您欲行使拒絕行銷之權利，可透過 APP 內設置之聯繫功能、官方網站客服信箱或專線通知本公司。 本公司或第三方合作夥伴於收到通知並核對身分後，將停止利用您的個人資料進行行銷。

• 惟請注意，即便您拒絕客製化行銷訊息，您仍可能於使用本服務時收到一般性廣告，此類廣告並非針對您的個人特徵進行發送。

4. 刪除資料之限制與後果：

• 財產權失效：若您請求刪除個人資料，將視為終止會員契約。帳戶內之累積點數、優惠券、成就紀錄等數位資產將同步銷毀且無法復原，不得要求折現或補發。

• 法律留存義務：若因本公司執行業務所必須（如：處理中之點數爭議、稅務法令要求、資安事件查核等），本公司得於法定期限內暫緩刪除。

除《個人資料保護法》所規定之例外情形外，您可依《個人資料保護法》第 3 條規定，聯繫本公司客服行使以下權利：

1. 法定五大權利：請求查詢或閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集/處理/利用、請求刪除。

2. 權利行使之處理期限：

• 查詢、閱覽或製給複製本：本公司將於收到您的請求後 15 日內確定是否同意並回覆；必要時得延長 15 日，並將延長原因以書面或電子方式通知您。

• 補充、更正、停止利用或刪除：本公司將於收到您的請求後 30 日內確定是否同意並回覆；必要時得延長 30 日，並將延長原因以書面或電子方式通知您。

• 身分核對：為保障您的個資安全，行使上述權利時，本公司得要求核對您的身分證明文件。若由他人代理，應提出委託書及代理人之身分證明。

3. 拒絕行銷之行使：

• 您於加入會員或使用本服務時，得隨時要求本公司停止利用您的個資進行行銷。

• 若您欲行使拒絕行銷之權利，可透過 APP 內設置之聯繫功能、官方網站客服信箱或專線通知本公司。 本公司或第三方合作夥伴於收到通知並核對身分後，將停止利用您的個人資料進行行銷。

• 惟請注意，即便您拒絕客製化行銷訊息，您仍可能於使用本服務時收到一般性廣告，此類廣告並非針對您的個人特徵進行發送。

4. 刪除資料之限制與後果：

• 財產權失效：若您請求刪除個人資料，將視為終止會員契約。帳戶內之累積點數、優惠券、成就紀錄等數位資產將同步銷毀且無法復原，不得要求折現或補發。

• 法律留存義務：若因本公司執行業務所必須（如：處理中之點數爭議、稅務法令要求、資安事件查核等），本公司得於法定期限內暫緩刪除。

1. 技術定義與管理：

• 技術範圍：包含 Cookie（儲存於瀏覽器之小型文字檔案）、行動裝置專屬識別碼（如：IDFA、AAID 或其他由本服務系統產生之匿名唯一識別碼）、以及全球定位系統（GPS）、Wi-Fi、行動網路基地台或其他定位技術。

• 管理方式：使用者得透過瀏覽器設定、行動裝置之隱私權設定（如：追蹤授權、定位權限要求）或 APP 內之設定，選擇拒絕或限制此類技術之存取。

2. 使用目的：

• 必要性運作：確保本服務之安全性、驗證登入身分、記錄點數查詢狀態，並維持系統穩定。若停用此技術，將導致部分核心服務無法執行。

• 定位服務：若您開啟定位功能，本服務將蒐集您的地理位置資訊，旨在提供「尋找最近機台」、「機台地圖導航」、「特定區域限量活動」等核心服務。

• 效能分析與優化：利用匿名資料統計 APP 軌跡、流量來源、機台搜尋熱點區域等資訊，作為改進本公司服務與優化機台設置位置之參考。

• 客製化行銷：由本公司或廣告夥伴記錄您的興趣與偏好，以便於本服務或其他平台向您提供更符合需求的活動通知或廣告訊息。

3. 伺服器紀錄： 本服務之伺服器將自動記錄您的連線紀錄（IP 地址）、裝置資訊、瀏覽器種類及操作時間。此類數據旨在處理系統錯誤、防範資安攻擊、進行營運數據分析及客訴案件分析。

1. 法定代理人同意：本公司極為重視未成年人之個人資料保護。若您為法律規定之未成年人（未滿 18 歲），應由您的法定代理人（或監護人）閱讀、瞭解並同意本政策之所有內容後，方得註冊會員或使用本服務。當您開始使用本服務時，即視為您的法定代理人已同意您接受本政策及其後續之修改。

2. 兒童資料之特別保護：本公司不會在知情的情況下，主動蒐集未滿 12 歲兒童之個人資料。由於本服務系統技術上無法精確辨識使用者之年齡，若法定代理人發現其子女未經同意即提供個人資料予本公司，請立即透過本政策提供之聯繫管道通知我們，本公司將採取妥善措施（如：檢視、更正或刪除相關資料）。

3. 權利行使：未成年人之法定代理人得隨時依本政策第七條之規定，代表該未成年人向本公司行使查詢、閱覽、補充、更正、停止利用或刪除其個人資料之權利。

本公司除依法令規定、委任第三方處理事務或經您同意後分享外，不會將您的個人資料提供給無關之第三人。本公司可能揭露個人資料之對象與情形如下：

1. 合作夥伴與委外供應商：

• 服務執行：為提供本服務之必要（如：發送驗證簡訊之電信商、雲端儲存服務商、點數兌換通路夥伴）。

• 異業合作：當您參與本公司與第三方合作之活動（如：點數轉換、領取合作商家優惠券）時，本公司將在達成該目的之必要範圍內，將特定資料（如：手機門號、兌換紀錄）提供予該合作對象。

2. 政府機關與法律程序：

• 依法律、法令、法院或政府機關（如：司法、警察或稅務單位）之命令或要求，本公司有義務提供必要之個人資料。

• 為了辨識、聯絡或採取法律行動（如：防範詐欺、維護資安或處理違規投遞危險物之法律責任）。

3. 關係企業：本公司得將您的個人資料分享予關係企業，以進行數據整合分析、內部管理或行銷優化，惟關係企業將遵循本隱私權政策之規範妥善保管資料。

4. 地區與國際傳輸：您的個人資料將儲存於本公司或委託處理事務之供應商所提供之伺服器（含雲端主機）。該伺服器之地理位置不限於中華民國境內，可能包含其他國家或地區。

5. 公司合併或收購： 當本公司決定與第三方出售、購買或合併時，個資將被視為商業資產進行移轉 。

6. 去識別化利用：本公司得將蒐集之個人資料進行「去識別化」（即資料處理後無法辨識特定個人）之總體流量、使用行為研究及數據分析。此類去識別化之數據，本公司得對外公布或提供予合作夥伴作為產業研究或商業決策之參考。惟請注意，去識別化資訊可能與其他資訊匹配，本公司無法保證已去識別化之資訊絕對不會被重新加以識別。

本公司利用您的個人資料，原則上僅限於蒐集時所告知之特定目的範圍內。但在符合《個人資料保護法》第 20 條規定之下列情形時，本公司得於特定目的外利用個人資料：

1. 法律明文規定：依據相關法律或司法機關之命令。

2. 為增進公共利益所必要：例如配合政府進行環保政策研究、資源回收數據統計等（通常會以去識別化之統計數據提供）。

3. 為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險：例如為防止點數冒領、詐騙行為或維護資安之緊急狀況。

4. 為防止他人權益之重大危害：例如針對異常投遞行為（如投遞危險物）進行調查以保護其他使用者與機台安全。

5. 公務機關或學術研究機構基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理後或經蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。

6. 經當事人同意：若有上述以外之利用需求，本公司將另行取得您的同意。

7. 有利於當事人權益：例如主動通知您漏領之回饋或點數異常修復情形。

1. 法令遵守：本公司對個人資料之蒐集、處理及利用，均遵守中華民國《個人資料保護法》及相關法令規範。

2. 政策修訂：本公司保有隨時修訂本隱私權政策之權利。修訂後之內容將公告於 ECOCO 官方網站、APP 公告欄或透過 APP 推播方式通知。

3. 同意與異議：

• 修訂後的政策自公告之日起生效。

• 若您在修訂後繼續使用本公司服務，即表示您已閱覽、瞭解並同意接受該等修訂內容。

• 若您不同意修訂內容，請立即停止使用本服務，並聯繫本公司客服行使資料刪除權利。

4. 聯繫管道：若您對本政策或您的個人資料有任何疑問、建議、投訴，或欲行使《個人資料保護法》相關權利，請透過本公司官方網站之「聯絡我們」頁面提交需求：

• 官方網站聯繫入口：(https://www.ecocogroup.com/contact/)

• 回覆時間：本公司將於收到您的訊息後，於工作日之營業時間內儘速處理並回覆。

最近更新暨生效日期：2026 年 02 月 25 日