by ECOCO | 3 月 15, 2021 | 編輯室筆記
Home ▶ Category: "編輯室筆記" 如果你曾經在ECOCO站點看見一位大男孩,細心呵護著設備,發現你是準備投瓶或投電池的用戶時,十分有禮貌地向你打招呼……別懷疑,他就是ECOCO的設備保姆──明芳。...
by ECOCO | 2 月 17, 2021 | 編輯室筆記
Home ▶ Category: "編輯室筆記" 如果你是ECOCO的忠實用戶,一定有發現ECOCO服務系統陸續增加了許多功能。沒錯!就是產品經理賦予它們新生命!做為ECOCO APP及回收設備等產品與使用者之間的橋樑,產品經理是主導軟體與設備的重要角色。明一目前擔任ECOCO的產品經理,問到當初為何想從事產品經理的工作時,明一說:因為小時候的電腦遊戲夢。 # 電腦遊戲的追夢人...
by ECOCO | 1 月 15, 2021 | 編輯室筆記
Home ▶ Category: "編輯室筆記" 做為ECOCO的產品服務使用者,是否曾經好奇:「這個產品是誰設計的啊?」產品的設計包含許多面向,其中常被忽略卻很重要的是「介面」。好的介面設計就像清楚的路標,引導用路人輕鬆抵達目的地。 # 我是你的UI設計師 亭雅在ECOCO團隊中擔任的是「產品體驗設計師」,主要負責APP、官網、機台設備等介面及流程的圖文設計,包含:釐清關鍵需求;設定流程;規劃細節、步驟與邏輯;設計線框稿(wireframe);設計原型(prototype)。...
by ECOCO | 12 月 15, 2020 | 編輯室筆記
Home ▶ Category: "編輯室筆記" 身為ECOCO團隊最常第一線接觸用戶的成員,擔任客服的夥伴在工作時有甚麼有趣的視角嗎?平均一天處理8至10件客服案件的夥伴──茗芬,依照案件的複雜度,快則5到10分鐘解決一個案件,但若遇上需跨部門釐清、解決問題的狀況,可能需歷經1至2天才能結案。 與一般對於客服工作的印象不同,其實客服人員需要良好的跨部門知識、團隊協作能力,當然優秀的EQ與溝通能力是不可少的!(偷偷說:因為ECOCO的用戶包含許多長輩,因此擔任客服的夥伴也需要流利的台語聽說能力喔!)...
by ECOCO | 11 月 15, 2020 | 編輯室筆記
Home ▶ Category: "編輯室筆記" 在政府推動減塑政策下,以及民眾對於塑化劑影響健康的意識提升,業者紛紛改採用「對環境更友善」、「對人體健康危害較低」等材質的一次性容器或餐具,例如:咖啡館、速食餐廳、便利商店常用的紙杯、紙餐盒、冷飲杯等。 當民眾乖乖配合政府的政策進行分類、回收時,有多少人清楚這些資源物的後續流程?是否與一般垃圾殊途同歸,最終一起進入焚化爐了呢? # 無法有機回收的PLA容器...
by ECOCO | 10 月 16, 2020 | 編輯室筆記
Home ▶ Category: "編輯室筆記" 早晨喚醒你的鬧鐘,出門時打開電子鎖大門,工作一整天使用的鍵盤與滑鼠,下班回到家用遙控器轉開電視機、冷氣機,睡前洗個舒服的熱水澡吧!感謝熱水器的發明……回想一天24小時,有多少顆電池在習以為常又便利的日常生活中服務我們。當電力衰退,你如何處置電池呢? # 在成為廢電池以前...